Co je to adhezní smlouva?

Adhezní smlouva je typ smlouvy, která je uzavírána mezi dvěma stranami, přičemž jedna strana, obvykle poskytovatel služby, předkládá druhé (slabší) smluvní straně, nejčastěji spotřebiteli, smlouvu, ve které základní obsah takové (adhezní) smlouvy byl už předem určen. Druhá smluvní strana tyto smluvní podmínky nemění a pouze je přijímá. Spotřebitel tam má možnost velmi minimálně, spíš vůbec, něco ve smlouvě změnit. Tento typ smlouvy je obvykle využíván v situacích, kdy je jedna strana v silnější pozici a má větší kontrolu nad podmínkami smlouvy. O adhezní smlouvy se rovněž jedná v případě, že jedna smluvní strana použije k uzavření smlouva smluvní formulář.

Adhezní smlouvy jsou běžné ve spotřebitelském právu, například při uzavírání smluv o službách, jako jsou telefonní, internetové nebo pojišťovací služby. Protože spotřebitel nemá možnost vyjednávat podmínky, mohou být v takových smlouvách často obsažena ustanovení, která jsou pro spotřebitele nevýhodná.

Adhezní smlouvy musí ze zákona dodržet celou řadu podmínek, při jejich splnění se tyto, pro některou smluvní stranu, nevýhodné smlouvy stávají platné a účinné.

Poskytovatelé služeb a zboží musí zajistit, aby všeobecné podmínky smluv byly srozumitelné a transparentní tak, aby spotřebitelé měli mít jasné informace o svých právech a povinnostech.

Se zásadou srozumitelnosti souvisí ni povinnost uvádět jakékoliv doložky v adhezních smlouvách v čitelné podobě. Tedy zjednodušeně řešeno konec velikosti písma „9“ a menší, jak bylo v minulosti možné a v praxi často byly také doložky ve smlouvách bez lupy téměř nečitelné.

Pokud jsou v adhezních smlouvách obsaženy podmínky, které jsou považovány za zvlášť nevýhodné pro slabší stranu, zejména odchylují-li se takové podmínky závažným způsobem od obvyklých podmínek v obdobných případech, může být adhezní smlouva považována za neplatnou. Zákon nicméně neuvádí nic bližšího o tom, co je možné považovat za zvlášť nevýhodné podmínky. Pouze zkušený advokát je schopný včas odhalit porušení a odchýlení se od obvyklých podmínek v obdobných případech.  

Ve většině případů má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy v určité lhůtě, zejména u smluv uzavíraných na dálku nebo mimo obchodní prostory.

Ochranu spotřebitele v případě adhezních smluv zajišťuje zejména Česká obchodní inspekce (ČOI), která dohlíží na dodržování právních předpisů a může zasahovat v případě, že dojde ke porušení práv spotřebitelů.

Ačkoliv se na první pohled může zdát, že spotřebitel, který uzavírá adhezní smlouvy ve formulářové podobě s podstatně silnější smluvní stranou, např. s dodavatelem elektřiny, nemá šanci ovlivnit obsah takové smlouvy. V takovém případě nabývá spotřebitel – mylného dojmu - že je jakákoliv kontrola smlouvy zbytečná. Je sice pravda, že v drtivé většině případů, zde spotřebitel skutečně nemá možnost učinit ve smlouvě nějaké změny, nicméně i přesto je dobré, aby si nechal smlouvy posoudit zkušeným právníkem, který ho upozorní právě na případná rizika plynoucí ze smlouvy a případně další důležité podmínky, které je dobré znát, např. kdy a jak je možné smlouvy vypovědět, jelikož často jsou takové smlouvy uzavíráno s automaticky prolongační doložkou, kdy se automaticky prodlouží, pokud spotřebitel včas takovou smlouvu nevypoví.

Zkušený advokát spotřebitele upozorní nejen na problematické části smlouvy, ale i rovněž na jeho práva, která by pro laika mohla být v hutném právním textu snadno přehlédnutelná, např. za jakých podmínek může být smlouvy ukončena.